Support

Wie unser technischer Support behalten

First, put our link on your site if possible. If you haven't yet, just give us a message about your intent and page details. We will visit your site quickly, and return a response ASAP. If your site has moved or changed the address, please inform us to correct it. Also, please consider:

 

Teilen Sie uns im Text Ihrer E-Mail bitte Folgendes mit:

• Welches Betriebssystem benutzen Sie?
• Wo und wenn haben Sie unsere Software gekauft?
• Was ist Ihre Nummer von Ihre Bestell-ID?
• Hatten Sie eine Fehlermeldung bekommen? Wenn ja, was genau gezeigt ist.
• Kann das Problem dupliziert werden?
• Am besten mit einen angehängten Screenshot.

Klicken Sie hier, um uns durch die Überweisung des Online-Formulars zu kontaktieren!

 

Support: Fragen über den Bestellprozess

Ist meine Online-Bestellung sicher?

Ein Einkauf unserer Produkte ist 100% sicher. Unser Zahlungsanbieters ist MyCommerce, Er ist einer der ältesten und größten Online-Stores im Internet und benutzt Secure Server Software (SSL), um die Zahlungsabwicklung zu verschlsseln und zu schtzen.

Kann ich bezahlen per Scheck, berweisungsauftrag oder Zahlungsnachweis?

Sie können unsere Software bezahlen per die folgenden Zahlungsart: Kreditkarte Online, Kreditkarte per Phone, Kreditkarte per Fax, Zahlungsanweisungen, Scheck/Rechnung oder Banküberweisung, Paypal, ACH, Post. Wir empfehlen dringend Kreditkarte Online, weil
Sie in einigen Minuten nach Bestellung per Email den Registrierungscode bekommen können.

Mit wem kann ich in Kontakt treten, wenn ich beim Bezahlung manche Fragen habe?

Wenn Sie Fragen über die Einrichtung, Zahlungen, oder Schiffsverfahren haben, besuchen Sie bitte Customer Care Center von MyCommerce! zur Verfgung gestellt wird!

Wie lange kann ich nach Bezahlung mein Download Link bekommen?

Es ist abhängig von Ihrem Zahlungsart. Wenn Sie mit Kreditkarte Online bezahlen, können Sie schnell Ihr Download Link bekommen, nachdem Sie die Bestellungsform (inkl. Email Addresse) eingegeben haben.

Warum habe ich noch kein Download URL bekommen?

Bitte bestädigen Sie, ob die richtige Email Addresse ist eingegeben. Für andere Fälle, bitte wenden Sie sich sofort an support center.

Ist technischer Support kostenlos?

Ja. Sie brauchen dafr nichts zu bezahlen. Nur senden Sie uns eine Email an support center wenn Sie häufig Konflikte über Verwendung von unserem Programm nehmen.